Segurança

Quem entra na sua casa, a gente verifica antes.

Aula particular é diferente de qualquer outro serviço: acontece dentro de casa, muitas vezes com o aluno a sós com o professor. Por isso a verificação aqui tem dois níveis — e fica estampada no perfil.

Os dois níveis de verificação

✓ IDENTIDADE VERIFICADA

Nível básico

O professor enviou um documento oficial com foto (RG ou CNH) e a nossa equipe conferiu, na mão, se o documento bate com o nome e a foto do perfil. Você sabe quem é a pessoa.

✓✓ VERIFICAÇÃO REFORÇADA

Documento + antecedentes

Além do documento, o professor enviou as duas certidões de antecedentes criminais — a estadual, do Tribunal de Justiça do estado dele, e a federal, da Polícia Federal — e as duas vieram limpas. São duas porque a da PF cobre só o que corre na Justiça Federal; é na Justiça estadual que corre a maior parte dos crimes. É o selo que recomendamos procurar quando a aula é para criança ou adolescente.

O que a verificação cobre — e o que não cobre.

As certidões dizem se existe condenação criminal no nome da pessoa na data em que foram emitidas: a da Polícia Federal responde pela Justiça Federal e a do Tribunal de Justiça responde pelo estado em que foi pedida. Por isso pedimos as duas — e por isso nenhuma delas alcança processo que corra em outro estado. Não avaliam didática, não fiscalizam a aula e não substituem a sua presença nas primeiras aulas. A verificação reduz o risco; quem decide continua sendo você.

Antes da primeira aula

  1. Prefira perfis com selo de verificação — e entenda a diferença entre os dois níveis (abaixo).
  2. Assista ao vídeo de apresentação e mostre para o aluno: a escolha rende mais quando ele participa.
  3. Veja se o nome e o telefone da conversa batem com os do perfil aqui no site.
  4. Na primeira aula presencial com criança ou adolescente, esteja em casa — professor sério prefere assim.
  5. Combine valor, duração e política de falta ANTES da primeira aula, por escrito na própria conversa.
  6. Leia os comentários das avaliações, não só a nota — avaliação marcada “por convite” veio de aluno real.

Sinais de alerta

  • Pressão para fechar pacote longo já no primeiro contato, com desconto que “vence hoje”.
  • Pedido de pagamento antecipado integral por Pix para conta com nome diferente do professor.
  • Insistência em aula a sós com menor sem responsável em casa, ou em mudar de canal de conversa.
  • Recusa em fazer uma primeira aula avulsa antes do pacote.
  • Promessa de resultado garantido (“aprovação certa no vestibular”) — estudo tem evolução, não garantia.
O Mural do Saber nunca pede seus dados por SMS, ligação ou WhatsApp.

Não pedimos senha, dados de cartão nem “atualização cadastral” por mensagem — e não pedimos nenhum dado do aluno. Se alguém fizer isso se passando pela plataforma, é golpe: não responda e nos avise em .

Se algo deu errado

  1. Golpe ou perfil falso: registre boletim de ocorrência (dá para fazer online na Delegacia Eletrônica do seu estado).
  2. Cobrança indevida: ligue para o banco e conteste. Em Pix, registre a contestação e guarde os comprovantes.
  3. Qualquer situação envolvendo menor de idade: além do boletim, acione o Conselho Tutelar da sua cidade.
  4. Avise também em com o nome do perfil, para removermos o professor daqui e revogarmos o selo.
Viu algo suspeito? Denuncie em ou pela página de contato.